Ідея створення нашої компанії була продиктована нам ситуацією на меблевому ринку
в ті не такі далекі 90-ті роки, коли поняття комплексного обслуговування кустарних меблевиків, що
вміють працювати руками і головою, практично не було.
У перші ж місяці нашої роботи ми зрозуміли, що знаходимося на вірному шляху. При спілкуванні з людьми,
яких ми обслуговували в той час, звучали цілком розумні пропозиції щодо вдосконалення
отримуваних послуг та розширенню асортименту супутніх товарів. Таким чином почався наш
бурхливий розвиток.
У 2005 році для нас став очевидним факт, що поступово у наших клієнтів з'являється потреба
і можливість купувати товари OnLine. У зв'язку з цим, було прийнято рішення створити інтернет
магазин для сучасних меблевиків і роздрібних клієнтів.
У нашому новому сервісі ми надали швидку можливість розібратися у величезній кількості
товарів, необхідних для виготовлення індивідуальних меблів.
Інтернет магазин Торгової Марки ДЕКС поступово набирав популярність не тільки в своєму регіоні,
але і по всій території України. З нами почали співпрацювати багато меблевиків з різних
регіонів, де обслуговування не те, що онлайн, а навіть офлайн, до сих пір на дуже низькому рівні.
Поступово у нас стали з'являтися клієнти з міст мільйонників, в яких з кожним роком
ставало все важче і важче переміщатися з точки А в точку Б.
І так, з року в рік, працюючи над поліпшенням нашого сервісу, до 2010 року ми вийшли в лідери по
обслуговування клієнтів онлайн в такий вузькоспеціалізованої ніші, як меблева фурнітура. В
Цього ж року було прийнято рішення про виставлення фотографій товарів власного виробництва:
шаф, прихожих, диванів для онлайн продажу. Це рішення також було успішним і призвело нас до
розширенню асортименту меблів і домовленості з іншими виробниками про реалізацію їх
товарів на нашому майданчику.
Сьогодні ми дуже ретельно ставимося до вибору наших партнерів-постачальників і постійно працюємо
над підвищенням рівня сервісу для наших клієнтів.
Це не просто слова, які прикрашають цей текст. Кожен співробітник, якого ми приймаємо на
роботу, дотримується ключовий цінності компанії - Ми Виконуємо Те, Що Пообіцяли Клієнту З
Першого Разу І Точно Вчасно. Це ж вимога стосується і до наших постачальників.
Всі відгуки, які є в розділі «Відгуки», дійсно написані нашими клієнтами, а не
притягнуті за «вуха».
Ми завжди вітаємо конструктивну критику і будемо Вам за неї вдячні.
Сподіваємося, що співпраця з нами буде для Вас корисним, і від цього життя стане яскравішим
